1. Protezione dei dati sul nostro web

1.1 Raccolta generale dei dati durante l'accesso al nostro web

Il concetto di dati personali è definito nella Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Si tratta di tutte le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "persona interessata"). Sono considerati particolarmente degni di protezione i dati relativi alle opinioni o attività religiose, filosofiche, politiche o sindacali, i dati sulla salute, sulla sfera intima o sull’appartenenza etnica o razziale, i dati genetici, i dati biometrici che identificano in modo univoco una persona fisica, i dati relativi a procedimenti penali o amministrativi e sanzioni, nonché i dati su misure di assistenza sociale.

Quando utilizzate il nostro web esclusivamente a scopo informativo, ossia senza registrarvi o trasmetterci altre informazioni, raccogliamo solo i dati personali che il vostro browser trasmette automaticamente al nostro server. Se desiderate visualizzare il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati tecnicamente necessari per mostrarvi il sito, garantirne la stabilità e la sicurezza (base giuridica: art. 31 cpv. 2 nLPD):

Nell’ambito della ponderazione degli interessi secondo l’art. 31 nLPD, abbiamo considerato e bilanciato il nostro interesse nella fornitura del servizio e il vostro interesse a un trattamento conforme alla protezione dei dati. Poiché i dati riportati di seguito sono tecnicamente necessari per mettere a disposizione il sito web e garantirne la sicurezza e la stabilità, soprattutto per prevenire abusi, riteniamo che il loro trattamento – nel rispetto delle attuali misure di sicurezza informatica – sia giustificato e conforme ai principi della protezione dei dati.

Ad ogni accesso al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal dispositivo dell’utente (computer, smartphone, tablet, ecc.).
Vengono raccolti i seguenti dati (indicazione tra parentesi della finalità del trattamento):

• Sistema operativo utilizzato (analisi dei dispositivi per garantire una visualizzazione ottimale del sito)
• Versione e tipo del browser utilizzato (analisi per ottimizzare la compatibilità del sito)
• Provider di accesso a Internet dell’utente (analisi dei fornitori)
• Indirizzo IP (visualizzazione del sito sul dispositivo)
• Data e ora dell’accesso, stato della richiesta (esito: file trovato/non trovato ecc.) e contenuto della richiesta del browser (garanzia del funzionamento corretto del sito)
• Eventualmente: produttore e tipo del dispositivo (analisi per fini statistici)
• Quantità di dati trasmessi e pagina Internet di provenienza (verifica della corretta trasmissione)
• Le singole pagine del nostro sito visitate (verifica del corretto funzionamento)

La raccolta di questi dati e la loro memorizzazione nei file di log sono tecnicamente indispensabili per il funzionamento del sito. Pertanto, non è possibile opporsi a tale trattamento da parte dell’utente.

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. Nel caso della fornitura del sito, ciò avviene alla fine della sessione.

Se i dati vengono conservati nei file di log, la loro cancellazione avviene al più tardi dopo 7 giorni. È possibile una conservazione prolungata, ma in tal caso gli indirizzi IP degli utenti saranno resi anonimi o mascherati, rendendo impossibile una loro attribuzione.

1.2 Contatto

Avete la possibilità di contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail o mediante i diversi moduli di contatto disponibili sul sito. I dati personali che ci trasmettete in questo modo saranno trattati esclusivamente per gestire la vostra richiesta, secondo lo scopo con cui ci avete contattato.

Qualora nei nostri moduli di contatto vengano richieste informazioni non strettamente necessarie alla comunicazione, tali campi sono sempre contrassegnati come facoltativi. Queste informazioni ci aiutano a specificare meglio la vostra richiesta e a gestirla in modo più efficiente. Il conferimento di tali dati avviene su base volontaria e con il vostro consenso.

Se si tratta di dati relativi a canali di comunicazione (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono), acconsentite altresì a essere contattati tramite tali canali per rispondere alla vostra richiesta.

Naturalmente potete revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto per il futuro. Per farlo, vi invitiamo a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati ai recapiti indicati sopra.

Dati raccolti (tra parentesi la finalità del trattamento):

• Indirizzo IP al momento della registrazione (trasmissione del contenuto del modulo al server web)
• Titolo (per personalizzare la comunicazione)
• Nome (per personalizzare la comunicazione)
• Cognome (per personalizzare la comunicazione)
• Farmacia (per identificazione diretta)
• Oggetto della richiesta (per elaborare la richiesta)
• Indirizzo e-mail (per rispondere alla richiesta)
• Numero IK (per l’assegnazione precisa della richiesta)
• *Numero di telefono (per rispondere alla richiesta)
• *Numero di fax (per rispondere alla richiesta)
• *Indirizzo della farmacia (per rispondere alla richiesta)
• Numero cliente (per migliorare la gestione della richiesta)
  ( = informazioni facoltative)

Base giuridica del trattamento: consenso / instaurazione o esecuzione del rapporto contrattuale
Durata della conservazione: fino al raggiungimento della finalità / termine dell’obbligo di conservazione

1.3 Candidature e durata della conservazione

È possibile inviarci la propria candidatura in modalità elettronica. I dati da voi comunicati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della vostra candidatura e non saranno ceduti a terzi. Si prega di notare che le e-mail inviate in chiaro non garantiscono una trasmissione protetta. Attualmente, la vostra candidatura può essere inoltrata soltanto tramite e-mail non cifrata.

I dati personali raccolti, trattati e utilizzati nell’ambito della procedura di selezione saranno cancellati entro al massimo 6 mesi dal termine della procedura, qualora non si concluda un rapporto di lavoro. Una conservazione ulteriore dei dati per la valutazione in future procedure di selezione avverrà solo previa espressa e preventiva autorizzazione da parte del candidato.

Nel caso in cui scatti un rapporto di lavoro tra voi e noi, in conformità all’art. 328b CO potremo continuare a trattare i dati personali già ricevuti per esigenze relative al rapporto stesso, qualora ciò sia necessario per l’esecuzione, la conclusione o per l’adempimento dei diritti e degli obblighi derivanti da leggi, contratti collettivi o accordi aziendali. Confermiamo altresì l’adempimento degli obblighi secondo le normative vigenti in materia di protezione dei dati (art. 5, art. 7 e art. 8 nLPD).

Ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati per i candidati trovate sul sito della NOVENTI Group:
https://www.noventi-service.ch/top/karriere/

1.4 Trasmissione dei dati

I vostri dati personali non saranno trasmessi a terzi per finalità differenti da quelle qui indicate. I dati saranno comunicati a terzi esclusivamente se:

• Avete espresso il vostro consenso esplicito;
• La trasmissione è necessaria per far valere, esercitare o difendere un diritto, senza che sussista motivo per ritenere che abbiate un interesse prevalente a non comunicare tali dati;
• Vi è un obbligo di legge alla trasmissione;
• La comunicazione è legalmente consentita ed è necessaria per la gestione del rapporto contrattuale con voi.

È possibile che i dati vengano trasferiti all’estero. In tal caso, il trasferimento avviene soltanto se il Consiglio federale svizzero ha accertato che la legislazione del paese destinatario o l’ente internazionale garantisce un adeguato livello di protezione. In assenza di tale accertamento, i dati personali possono essere comunicati all’estero solo qualora sia dimostrato un adeguato livello di protezione (art. 16 cpv. 2 e 3).

I rischi potenziali legati al trasferimento dei dati, che potrebbero non essere completamente eliminabili, includono in particolare:

• Il rischio che i vostri dati personali vengano trattati oltre la finalità originaria;
• La possibilità che non possiate far valere in modo efficace i vostri diritti in materia di protezione dei dati (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità);
• Un’eventuale probabilità maggiore che il trattamento dei dati non avvenga in modo corretto o che il livello di protezione non soddisfi pienamente i requisiti del GDPR.

1.5 Integrazione di servizi e contenuti di terzi

È possibile che, all’interno di questo sito, vengano integrati contenuti di terzi (ad es. video di YouTube, mappe di Google Maps, funzioni di ricerca di Google, feed RSS o grafiche di altri siti). L’utilizzo di tali funzioni implica necessariamente che i rispettivi fornitori rilevino l’indirizzo IP degli utenti, essenziale per l’invio dei contenuti al browser. Non abbiamo alcun controllo sui fini per cui l’indirizzo IP possa ulteriormente essere memorizzato (ad es. per analisi statistiche). Per maggiori dettagli si prega di consultare le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori.

Di seguito la descrizione dettagliata dei servizi e dei contenuti di terzi integrati:

1.5.1 Servizio di gestione del consenso (Usercentrics)

Per ottenere e gestire le necessarie dichiarazioni di consenso, utilizziamo il servizio di Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 Monaco di Baviera. Tale servizio consente di raccogliere e salvare i consensi necessari per il trattamento dei dati derivanti da determinate applicazioni o dai cookie installati da queste applicazioni, conformemente ai requisiti di legge. L’uso del servizio e i cookie in esso stabiliti sono tecnicamente necessari per un funzionamento conforme del sito.

I seguenti dati sono trattati tramite il servizio:

• Data e ora della visita
• Informazioni sul dispositivo
• Informazioni sul browser
• Indirizzo IP anonimizzato
• Dati di opt-in e opt-out

Il consenso espresso tramite il servizio viene normalmente conservato fino alla sua revoca, mentre la conferma della revoca viene conservata per tre anni, a partire dalla fine dell’anno (31.12.) in corso, fino a tre anni dopo.

1.5.2 Google Tag Manager

Per motivi di trasparenza, informiamo che utilizziamo il Google Tag Manager offerto da Google Ireland Limited (numero di registro: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Il Tag Manager non raccoglie dati personali propri; esso facilita l’integrazione e la gestione dei nostri tag (piccoli frammenti di codice per la misurazione del traffico e del comportamento degli utenti, valutazione degli effetti della pubblicità online e dei canali social, attivazione di campagne di remarketing, ecc.). Esso non imposta cookie direttamente e rispetta eventuali disabilitazioni a livello di dominio o cookie impostate dall’utente. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito:
www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

1.5.3 Google Analytics

Qualora abbiate espresso il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics, servizio di analisi web offerto da Google LLC. Il responsabile nella UE è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda ("Google").

Google Analytics utilizza dei cookie per analizzare il modo in cui utilizzate il sito. Le informazioni raccolte tramite i cookie vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Utilizziamo anche Google Signals, che raccoglie informazioni aggiuntive sugli utenti che hanno attivato annunci personalizzati (interessi e dati demografici), permettendo campagne di remarketing cross-device.

Durante la navigazione, possono essere raccolti, ad esempio, i seguenti dati:

• Le pagine visitate (il "percorsi di clic")
• Il raggiungimento di obiettivi del sito (conversioni, es. iscrizioni a newsletter, download, acquisti)
• Il comportamento degli utenti (clic, durata della visita, frequenza di rimbalzo)
• La posizione approssimativa (regione)
• L’indirizzo IP (in forma abbreviata)
• Informazioni tecniche sul browser e sui dispositivi utilizzati (es. lingua, risoluzione dello schermo)
• Il provider Internet
• L’URL di provenienza (da quale sito o campagna pubblicitaria siete giunti al sito)

1.5.3.1 Finalità del trattamento

Google utilizza questi dati, su incarico del gestore del sito, per analizzare l’utilizzo (in forma pseudonimizzata) del sito web e redigere report sulle attività del sito. I report forniti da Google Analytics servono ad analizzare le prestazioni del nostro sito.

1.5.3.2 Destinatari

I dati sono trattati da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, in qualità di responsabile del trattamento. Abbiamo concluso un accordo di trattamento dati con Google. Inoltre, Google LLC, con sede in California (USA) e, eventualmente, le autorità statunitensi, possono accedere ai dati memorizzati da Google.

1.5.3.3 Trasferimenti verso paesi terzi

È possibile che, in alcuni casi, i dati vengano trasferiti negli Stati Uniti, dove il livello di protezione non è equiparabile a quello dell’UE. Prima di tale trasferimento, verrà chiesto il vostro consenso. Inoltre, sono state stipulate con Google delle clausole standard sulla protezione dei dati.

1.5.3.4 Durata della conservazione

I dati inviati e associati ai cookie vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati, il cui termine di conservazione è scaduto, avviene automaticamente una volta al mese.
È inoltre possibile bloccare la raccolta dei dati (compreso l’indirizzo IP) tramite:

• Il rifiuto di fornire il consenso al cookie, o
• L’installazione dell’add-on per disattivare Google Analytics (disponibile QUI).
  Potete anche configurare il vostro browser in modo da rifiutare i cookie, tenendo presente che ciò potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

1.5.3.5 Base giuridica e possibilità di revoca

La base giuridica per il trattamento dei vostri dati personali è il vostro consenso (art. 31 cpv. 1 nLPD/rev/DSG). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto futuro, modificando le impostazioni relative ai cookie tramite l’apposita interfaccia (simbolo del fingerprint in basso a sinistra su tutte le pagine del sito).

Ulteriori informazioni sui termini di utilizzo di Google Analytics e sulla privacy di Google sono disponibili a:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/
e
https://policies.google.com/?hl=de.

1.5.4 YouTube

Sul nostro sito utilizziamo i servizi di YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, società appartenente a Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Per la protezione dei vostri dati personali, adottiamo l’opzione di modalità di privacy estesa offerta da YouTube. Se visualizzate una pagina con un video di YouTube incorporato, viene stabilita una connessione con i server di YouTube e il contenuto viene visualizzato nel vostro browser. Con la modalità di privacy estesa, tuttavia, i dati vengono trasmessi ai server di YouTube soltanto se attivate attivamente il video. Se siete loggati su YouTube al momento dell’attivazione, le informazioni sui video visualizzati saranno collegate al vostro account. Per evitarlo, disconnettetevi dal vostro account YouTube prima di visitare il nostro sito. Ulteriori informazioni sulla privacy di YouTube sono rese disponibili da Google all’indirizzo:
www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

1.5.5 Facebook Custom Audience

Se siete utenti di Facebook, questo social network può, mediante un Pixel ID e un cookie di Facebook, associare la visita al nostro sito al vostro account. In tal modo, possiamo indirizzare annunci pubblicitari a segmenti specifici degli utenti di Facebook (in base a età, interessi, ecc.).
Gli utenti di Facebook possono regolare le impostazioni del proprio account per la pubblicità oppure opporsi direttamente alla raccolta dei dati tramite Pixel ID per le Custom Audiences visitando il sito indicato.

I dati memorizzati includono:

Fornitore del servizio:

• Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025
  • Tipo di servizio: Responsabile del trattamento
  • Trasferimento a paesi terzi: Sì (Stati Uniti)
  • Garanzie (secondo art. 44 e seguenti del GDPR): Adeguato livello di protezione tramite clausole contrattuali standard

Categorie di dati trattati:

• Indirizzo IP (memorizzato in forma anonimizzata) – Finalità: analisi degli errori nella visualizzazione del sito – Base giuridica: consenso – Durata: 50 giorni
• Dati relativi al dispositivo (tipo, modello, sistema operativo, versione del browser) – Finalità: ottimizzazione delle campagne online – Base giuridica: consenso – Durata: 1 anno
• Informazioni relative all’utilizzo (orari, durata, luogo di provenienza) – Finalità: ottimizzazione delle campagne online – Base giuridica: consenso – Durata: 1 anno
  (* Informazione volontaria)

1.5.6 Landing pages

La nostra azienda utilizza diverse landing pages. Una landing page è una pagina web appositamente realizzata che viene visualizzata dopo un clic su un materiale pubblicitario o su un risultato di un motore di ricerca. Solitamente, la finalità della landing page è la presentazione di un prodotto o offerta specifica, anche se esterna al sito principale dell’azienda. I collegamenti presenti su una landing page rimandano al sito web del fornitore.

Sulle nostre landing pages non vengono trattati dati personali che non siano già oggetto di trattamento sul nostro sito aziendale. Le landing pages sono ospitate su server negli Stati Uniti da un fornitore terzo (ONEPAGE GmbH, Helmholtzstrasse 2-9, 10587 Berlino) che ci supporta nell’implementazione e gestione, utilizzando server di Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google offre agli utenti delle clausole standard contrattuali per l’utilizzo dei propri servizi.

1.6 Sicurezza dei dati

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative ampie per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso non autorizzato. Le nostre procedure di sicurezza vengono regolarmente verificate e aggiornate in linea con i progressi tecnologici.

1.7 Autorizzazione alla pubblicità diretta ai sensi dell’art. 31 nLPD/revDSG

L’indirizzo e-mail che raccogliamo durante l’acquisto di un prodotto o servizio sul nostro sito viene utilizzato per finalità di pubblicità diretta riguardanti prodotti e/o servizi nostri o analoghi. Se non desiderate più ricevere pubblicità diretta, potete opporvi all’uso del vostro indirizzo e-mail in qualsiasi momento.

In alternativa, per non ricevere pubblicità diretta basata su questo criterio, potete far pervenire la vostra opposizione per posta a:
NOVENTI Service AG, Dipartimento Protezione dei dati, Badenerstrasse 116, CH-8952 Schlieren
oppure via e-mail a: datenschutz[at]noventi.ch.

1.8 Cookie – Informazioni generali

Il nostro sito utilizza cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati dal browser sul sistema dell’utente. Quando un utente accede a un sito, un cookie può essere salvato sul sistema operativo dell’utente e contiene una stringa caratteristica che permette l’identificazione univoca del browser in una visita successiva.

1.8.1 Cookie tecnicamente necessari

Per migliorare la nostra offerta online e garantire un utilizzo ottimale del sito, utilizziamo cookie. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro computer al momento della visita al sito, che consentono di riconoscere il vostro browser in visite successive. Tali cookie memorizzano informazioni come le impostazioni della lingua, la durata della visita o i dati da voi inseriti, evitando così di doverli reinserire ad ogni accesso. I cookie tecnicamente necessari non sono indispensabili per la visualizzazione del sito, ma alcune funzionalità possono non funzionare correttamente in assenza di tali cookie.

Pertanto, non è possibile opporsi al loro utilizzo da parte dell’utente; tuttavia, è possibile disabilitarli tramite le impostazioni del browser. La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie. Se desiderate bloccare i cookie, potete configurare il browser per rifiutarli. Per istruzioni dettagliate, vi invitiamo a consultare la documentazione del vostro browser. I cookie già memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento. Si precisa che l’uso del sito senza cookie potrebbe limitarne l’utilizzo.

1.8.2 Cookie per la misurazione dell’audience

I cookie per la misurazione dell’audience raccolgono informazioni sul modo in cui il sito viene utilizzato (es. pagine visitate, messaggi di errore). Tali cookie non raccolgono informazioni che consentano l’identificazione dell’utente e le informazioni raccolte vengono elaborate in forma aggregata e anonima.

1.8.3 Descrizione e portata del trattamento dei dati

Sul nostro sito utilizziamo lo strumento open source Matomo (ex PIWIK) per l’analisi del comportamento di navigazione degli utenti. Il software installa un cookie sul dispositivo dell’utente (vedi sopra per i dettagli sui cookie). In ogni pagina visitata vengono registrati i seguenti dati:

• Indirizzo IP*
• ID del visitatore
• Data e ora di accesso
• Titolo della pagina e URL
• Sito di provenienza (da cui l’utente è arrivato)
• Risoluzione dello schermo
• Orario locale (fuso orario dell’utente)
• Download
• Link esterni
• Tempo di caricamento della pagina
• Lingua del browser

* Il software è configurato in modo da non memorizzare l’intero indirizzo IP, ma mascherare due ottetti (es. 192.168.xxx.xxx), rendendo impossibile l’attribuzione diretta al dispositivo.

1.8.4 Base giuridica: art. 31 cpv. 1 nLPD/revDSG

Finalità del trattamento:
Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzare il comportamento di navigazione. Grazie all’analisi dei dati ottenuti, possiamo raccogliere informazioni sull’utilizzo dei singoli componenti del sito, contribuendo così a migliorarne costantemente la funzionalità e l’esperienza utente. Il nostro interesse legittimo, ai sensi dell’art. 31 cpv. 1 nLPD/revDSG, è adeguatamente salvaguardato mediante la pseudonimizzazione dell’indirizzo IP, in modo da tutelare sufficientemente il diritto all’ineffettivo trattamento dei dati personali degli utenti.

1.8.5 Durata della conservazione

Grazie alla riduzione degli indirizzi IP, i dati non possono più essere attribuiti a un dispositivo o utente specifico e non costituiscono più dati personali. Nell’ambito dell’utilizzo di Matomo, pertanto, non vengono conservati dati personali. Il trattamento avviene unicamente per la raccolta e la mascheratura degli indirizzi IP.

1.8.6 Diritto di opposizione e possibilità di eliminazione

I cookie vengono salvati sul dispositivo dell’utente e trasmessi al nostro sito. Avete pertanto il pieno controllo sull’uso dei cookie. Modificando le impostazioni del vostro browser potete disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già registrati possono essere cancellati in qualsiasi momento, anche automaticamente. La disattivazione dei cookie, tuttavia, può comportare il mancato funzionamento completo di alcune funzionalità del sito.

1.9 Plugin dei social media

Il nostro sito utilizza plugin dei social network, in particolare del dominio facebook.com, gestito da Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Questi plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook (la "f" bianca su sfondo blu o il segno "Mi piace") oppure sono contrassegnati come "Facebook Social Plugin". L’elenco e l’aspetto dei plugin sono consultabili su:
developers.facebook.com/search/

Accedendo a una pagina del nostro sito che incorpora tali plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al vostro browser e integrato nella pagina. Non abbiamo alcun controllo sull’ammontare dei dati che Facebook raccoglie mediante il plugin; pertanto, vi informiamo secondo le conoscenze attuali:

Integrando i plugin, Facebook viene informato che avete visitato la relativa pagina del nostro sito. Se siete connessi a Facebook, il sito potrebbe associare la vostra visita al vostro account. Qualora interagiate con i plugin (ad es. cliccando il pulsante "Mi piace" o lasciando un commento), tali informazioni vengono trasmesse direttamente al server di Facebook e memorizzate. Anche se non siete utenti di Facebook, il social network potrebbe comunque registrare il vostro indirizzo IP.

Vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Facebook per conoscere le finalità, la portata della raccolta, il trattamento e l’utilizzo dei dati, nonché i vostri eventuali diritti e strumenti di protezione:
www.facebook.com/policy.php

Se siete membri di Facebook e non desiderate che il social network raccolga dati su di voi attraverso il nostro sito in associazione ai dati presenti nel vostro account, disconnettetevi da Facebook prima di accedere al nostro sito. Altre impostazioni e opposizioni all’uso dei dati per finalità pubblicitarie possono essere regolate nelle impostazioni del vostro account su:
www.facebook.com/settings.

1.9.1 LinkedIn Insight-Tag

Sul nostro sito utilizziamo lo strumento di conversione LinkedIn Insight-Tag. Tale strumento consente di raccogliere dati relativi alle visite al sito a fini di analisi e marketing. Il fornitore è LinkedIn Corporation, 599 N Mathilda Ave, Sunnyvale, CA 94085, USA. Tra i dati raccolti figurano, ad esempio:

• Indirizzo IP
• URL di provenienza
• Informazioni sul dispositivo e sul browser
• Timestamp
• Attività sulle pagine
• Dati demografici, qualora l’utente sia membro attivo di LinkedIn

I dati sono raccolti da LinkedIn mediante un cookie appositamente installato e generalmente non vengono condivisi con noi in forma identificativa. Riceviamo soltanto informazioni anonime sulle performance degli annunci e sulle interazioni con il sito. LinkedIn offre inoltre la possibilità di effettuare campagne di retargeting senza associare i dati personali agli utenti.

Non abbiamo alcun controllo diretto sull’ammontare dei dati raccolti dal fornitore. Ulteriori informazioni su tipologia, finalità, durata e diritto degli utenti, nonché sulle relative impostazioni, sono disponibili nella informativa sulla privacy di LinkedIn:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Per informazioni aggiuntive sui cookie utilizzati da LinkedIn, consultare:
https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy

Per impedire la raccolta di dati a fini pubblicitari da parte di LinkedIn, potete utilizzare il seguente link per impostare un cookie:
https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Ulteriori modifiche alle impostazioni relative alla privacy sono disponibili qui:
https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/62931/manage-advertising-preferences?lang=en

Prima dell’uso del LinkedIn Insight-Tag, viene richiesto il vostro consenso all’accesso al sito. Tale consenso è volontario e può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La base giuridica per il trattamento dei vostri dati è il vostro consenso (art. 6 cpv. 1, lett. a del GDPR).

1.10 Informazioni sui diritti degli interessati

Ogni persona interessata ha il diritto di:

• Accedere ai dati personali in nostro possesso (art. 25 nLPD/revDSG);
• Richiedere la rettifica, la cancellazione, o la limitazione del trattamento (art. 32 nLPD/revDSG);
• Opporsi al trattamento (art. 30 cpv. 2, lett. b nLPD/revDSG);
• Ottenere la portabilità dei dati (art. 28 nLPD/revDSG).

Per l’esercizio del diritto di accesso e di cancellazione si applicano le eccezioni previste all’art. 20 nLPD/revDSG.

1.11 Diritto di reclamo

In aggiunta, avete il diritto di presentare un reclamo presso il Preposto federale alla protezione dei dati e alla trasparenza (PFPDT) se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali non avvenga in conformità alle leggi vigenti.

1.12 Diritto di revoca del consenso

Qualsiasi consenso da voi espresso per il trattamento dei dati personali può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Ciò vale anche per i consensi espressi prima dell’entrata in vigore del nLPD/revDSG (ossia antecedenti al 1° settembre 2023). Si prega di notare che la revoca non incide sui trattamenti effettuati prima della revoca.

1.13 Diritto in caso di trattamento a fini di pubblicità diretta

Ai sensi dell’art. 30 cpv. 2, lett. b nLPD/revDSG, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali per finalità di pubblicità diretta. Nel caso in cui esercitiate tale opposizione, non utilizzeremo più i vostri dati per scopi pubblicitari. Tale opposizione ha effetto solo per il futuro e non pregiudica i trattamenti già eseguiti.

1.14 Avvertenza sul diritto di opposizione in caso di ponderazione degli interessi

Qualora il trattamento dei vostri dati personali si basi su una ponderazione degli interessi, potete opporvi al trattamento. In tal caso, vi invitiamo a motivare le ragioni per cui ritenete che i vostri dati non debbano essere trattati come descritto. In caso di opposizione fondata, esamineremo la situazione e o interromperemo o modificheremo il trattamento, oppure vi illustreremo i nostri imprescindibili interessi legittimi.

1.15 Collegamenti ad altri siti web

In quanto responsabili dei contenuti pubblicati sul nostro sito, siamo responsabili di quanto da noi fornito. I collegamenti a contenuti di terzi, da essi messi a disposizione, vanno distinti dai contenuti propri. Non siamo responsabili dei contenuti di terzi, se non ne veniamo a conoscenza e se non interviene tempestivamente una rimozione o il blocco dell’accesso qualora si renda evidente un illecito. La responsabilità per contenuti illegali, errati o incompleti, nonché per danni derivanti dall’uso o dal mancato uso delle informazioni, ricade esclusivamente sul fornitore del sito collegato.

1.16 Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, nel rispetto delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati.

. Informativa sulla protezione dei dati relativi all’incasso nei confronti delle casse malati e assicuratori contro gli infortuni

Informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei suoi dati personali
Stato: 06/2023

Di seguito trova una panoramica sul trattamento dei suoi dati personali nel contesto della fatturazione e dell’incasso di prestazioni nei confronti delle casse malati e assicuratori contro gli infortuni (KUV) e dei servizi connessi da parte di NOVENTI Service AG (di seguito “la SOCIETÀ”).

2.1 Quali suoi dati personali vengono trattati dalla SOCIETÀ e da quali fonti provengono?

Trattiamo i dati personali che ci comunica nell’ambito dell’avvio o dell’esecuzione di un rapporto contrattuale specifico. Ciò riguarda in particolare l’esecuzione di prestazioni legate alla fatturazione e ad altri servizi correlati. Informazioni dettagliate sono disponibili nei relativi documenti contrattuali.

2.2 Per quali scopi e su quale base legale la SOCIETÀ tratta i suoi dati?

a) Sulla base di un consenso da lei espresso (art. 6 e art. 31 nLPD)

• Marketing, ricerche di mercato e attività promozionali: qualora desiderassimo inviarle pubblicità o informazioni su nostri servizi o su servizi di altre aziende del gruppo NOVENTI, richiederemo preventivamente il suo consenso all’utilizzo dei suoi dati di contatto.
• I titolari congiunti del trattamento dei dati per questi scopi sono:
  • NOVENTI Service AG
  • NOVENTI Systems AG, Badenerstrasse 116/118, 8952 Schlieren
  • NOVENTI Health SE, Berg-am-Laim-Strasse 105, D-81673 Monaco
  • NOVENTI HealthCare GmbH, stessa sede
  • NOVENTI Care GmbH, Eisenhutweg 124, D-12487 Berlino
  • NOVENTI Factory GmbH, Englschalkinger Str. 14, D-81925 Monaco

Conformemente all’art. 7 cpv. 1 e 2 nLPD con rinvio all’art. 26 GDPR, può far valere i suoi diritti in qualsiasi momento rivolgendosi alla SOCIETÀ tramite i recapiti indicati al punto 1.

• Prevenzione del riciclaggio di denaro: previo consenso, le banche del cliente possono trasmetterci i dati necessari alla prevenzione del riciclaggio raccolti nell’ambito dell’identificazione (ad es. copia di documenti ufficiali o estratti del registro di commercio), affinché anche noi possiamo adempiere agli obblighi previsti dalla legge sul riciclaggio di denaro (LRD).

b) Per l’esecuzione di prestazioni contrattuali (art. 31 cpv. 1 lett. a nLPD)

• Adempimento e avvio del contratto: trattiamo i suoi dati personali qualora necessario per avviare o adempiere un contratto. Senza tali dati non è possibile stipulare o gestire rapporti contrattuali.
• Mediazione autonoma di rapporti commerciali: su sua richiesta possiamo mediare rapporti commerciali con altre società del gruppo NOVENTI. In questi casi, i dati raccolti vengono trasmessi all’azienda interessata. Se da tale mediazione risulta un contratto diretto, i dati rilevanti per la contabilità interna ci verranno ritrasmessi.

c) Per l’adempimento di obblighi legali (art. 2 cpv. 3 nLPD)

• Prevenzione del riciclaggio di denaro: siamo soggetti alla LRD. Ai sensi degli artt. 3 e 4 LRD, siamo obbligati a identificare clienti e aventi diritto economico. A tal fine trattiamo nome, indirizzo, data e luogo di nascita, cittadinanza e, per le persone giuridiche, dati societari e dati dei rappresentanti legali. Abbiamo il diritto di archiviare una copia del documento di identificazione. Inoltre, verifichiamo se il cliente o l’avente diritto economico è una persona politicamente esposta (PEP).

d) Per la salvaguardia di interessi legittimi (art. 31 nLPD)

• Pubblicità diretta: nell’ambito di rapporti contrattuali esistenti, possiamo inviarle pubblicità per prodotti o servizi analoghi per e-mail, salvo opposizione da parte sua.
• Esecuzione contrattuale verso terzi: se necessario, trattiamo dati anche di persone che non sono parti contrattuali, sulla base del nostro legittimo interesse all’esecuzione del contratto.
• Verifica di solvibilità e screening antiriciclaggio: per valutare il rischio di credito e adempiere agli obblighi LRD, trasmettiamo dati personali a società di informazioni commerciali o assicuratori del credito, che li trattano anche tramite procedure di scoring.

Dati trasmessi:

• nome azienda, indirizzo, eventualmente nome del titolare
• per persone fisiche: titolo, cognome, nome, eventualmente nome di nascita, data di nascita, indirizzo completo

Anche altri dati provenienti da banche dati di solvibilità (rating, pagamenti, struttura aziendale) possono essere trattati. Il nostro interesse legittimo è evitare rischi di credito e adempiere agli obblighi legali.

• Anonimizzazione: alcuni dati possono essere anonimizzati per finalità statistiche o di sviluppo. Una volta anonimizzati, non possono più essere ricondotti a una persona fisica.

2.3 A chi vengono comunicati i suoi dati?

Per adempiere agli obblighi contrattuali e legali, anche soggetti terzi possono avere accesso ai suoi dati. Il trasferimento a paesi fuori dalla Svizzera, dall’UE o dallo SEE avviene solo se esiste una decisione di adeguatezza o sono stati stipulati contratti standard dell’UE.

Possibili destinatari:

• NOVENTI Health SE (hosting, vendite, servizi)
• assicuratori del credito e società di rating (per verifiche)
• autorità (per obblighi LRD)
• fornitori di servizi stampa (fatture e solleciti)
• enti debitori (es. casse malati)
• banche e istituti finanziari
• altre aziende NOVENTI (se necessarie per mediazione contrattuale)

Per domande sui destinatari, contattateci: datenschutz[at]noventi.ch

2.4 Per quanto tempo vengono conservati i suoi dati?

I dati personali vengono conservati solo finché servono agli scopi per cui sono stati raccolti, in particolare per adempiere al contratto. Successivamente, vengono cancellati, salvo obblighi di conservazione, esercizio di diritti legali o altre disposizioni. Se i dati sono trattati sulla base di consenso, vengono cancellati al più tardi con la revoca, se non prima.

2.5 Quali diritti ha in relazione al trattamento dei suoi dati?

Ha i seguenti diritti, conformemente alla nLPD:

• Diritto di accesso (art. 25 nLPD)
• Diritto di rettifica di dati errati o incompleti (art. 32 cpv. 1)
• Diritto alla cancellazione (art. 32 cpv. 2 lett. c)
• Diritto alla limitazione del trattamento (art. 32 cpv. 2 lett. a)
• Diritto alla portabilità dei dati (art. 28)

Può revocare in qualsiasi momento il consenso con effetto futuro. Il trattamento avvenuto prima della revoca resta lecito.

In caso di violazione della protezione dei dati, ha diritto a presentare reclamo all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati per scopi pubblicitari via e-mail, senza costi aggiuntivi oltre quelli di trasmissione secondo tariffa base.

Per esercitare i suoi diritti, contatti la SOCIETÀ ai recapiti indicati nella preambolo.

Contatto:
NOVENTI Service AG
Badenerstrasse 116
CH-8952 Schlieren
Telefono: 043 433 79 39
Telefax: 043 433 79 34
Modulo di contatto: disponibile sul sito